“Ola Electric के एक ग्राहक ने ₹90,000 का बिल मिलने पर अपने स्कूटर को गुस्से में आकर हथौड़े से तोड़ दिया। यह घटना सोशल मीडिया पर वायरल हो रही है, और लोग इस पर अपनी प्रतिक्रिया दे रहे हैं।”
ग्राहक का गुस्सा – वीडियो में क्या हुआ?
वीडियो में सफेद टी-शर्ट और नीली जींस पहने एक व्यक्ति को ओला शोरूम के बाहर खड़े स्कूटर पर हथौड़े से हमला करते हुए दिखाया गया है। जैसे ही वह व्यक्ति वाहन पर वार करता है, उसकी हताशा साफ नजर आती है। कुछ समय बाद, अन्य लोग भी उसकी मदद करते हैं और बारी-बारी से स्कूटर को तोड़ना शुरू कर देते हैं, जिससे उसे गंभीर नुकसान पहुंचता है।
“यहां पोस्ट को एक बार देखिए:”
OLA with Hatoda 🔥😅🤣😂@kunalkamra88 pic.twitter.com/mLRbXXFL4G
— Anil MS Gautam (@realgautam13) November 23, 2024
चौंकाने वाला यह दृश्य सोशल मीडिया पर काफी चर्चा का विषय बन गया है, और कई लोगों ने कंपनी की ग्राहक सेवा और बिलिंग प्रक्रिया पर सवाल उठाए हैं।
कुणाल कामरा का ओला इलेक्ट्रिक पर कटाक्ष:
यह घटना कॉमेडियन कुणाल कामरा की हालिया टिप्पणियों के बाद सामने आई, जिन्होंने सोशल मीडिया पर ओला इलेक्ट्रिक और इसके सीईओ भाविश अग्रवाल की आलोचना की थी। कामरा ने ओला सर्विस सेंटर में खड़े कई स्कूटरों की तस्वीर शेयर की, जो ग्राहकों के लिए स्पष्ट समर्थन की कमी को दर्शाती है।
अपने पोस्ट में, कामरा ने भारतीय उपभोक्ताओं, खासकर दिहाड़ी मजदूरों के साथ व्यवहार पर सवाल उठाया, जो अपनी रोज़ी-रोटी के लिए दोपहिया वाहनों पर निर्भर हैं। “क्या भारतीय उपभोक्ताओं की कोई आवाज़ है? क्या वे इसके लायक हैं?” कामरा ने ओला ग्राहकों की समस्याओं को गंभीरता से देखने की अपील करते हुए यह सवाल उठाया।
“अग्रवाल ने बेअदबी से जवाब दिया”
हालांकि, भाविश अग्रवाल ने कामरा की आलोचना को हल्के में नहीं लिया। सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया देते हुए, उन्होंने कहा कि कामरा का ट्वीट एक प्रायोजित प्रचार था और उनसे “चुप रहने” की अपील करते हुए कंपनी को असली ग्राहक समस्याओं को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित करने को कहा। उन्होंने यह भी दावा किया कि ओला अपने सेवा नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रहा है और जल्द ही किसी भी बैकलॉग को पूरा करने का वादा किया।
“सरकार की भागीदारी की सिफारिश की गई”
कामरा ने केंद्रीय परिवहन मंत्री नितिन गडकरी को भी टैग करते हुए सरकार से ओला ग्राहकों के सामना कर रही समस्याओं के समाधान के लिए कदम उठाने की अपील की थी। कामरा ने ग्राहकों की वित्तीय कठिनाइयों पर भी ध्यान आकर्षित किया, जिनमें से कुछ कथित तौर पर ओला इलेक्ट्रिक से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए ऋण ले रहे थे।
“यहां पोस्ट को देखें:”
Minister @nitin_gadkari please look at the plight of indian customers,
— Kunal Kamra (@kunalkamra88) October 28, 2024
their voices aren’t heard.
They can’t get to work.
They are taking bad loans to solve an issue that is primarily Ola’s responsibility…
When will government agencies intervene? https://t.co/nJYapedavI
“एक मज़ेदार प्रतिक्रिया”
तीखी नोकझोंक के बीच एक हल्की-फुल्की टिप्पणी भी हुई, जिसमें उद्योगपति हर्ष गोयनका की टिप्पणी शामिल थी। ओला ई-स्कूटर की सवारी करते हुए अपनी एक तस्वीर साझा करते हुए गोयनका ने मजाकिया अंदाज में कहा, “अगर मुझे छोटी दूरी तय करनी हो, जैसे कि एक ‘कामरा’ से दूसरे तक, तो मैं अपने ओला स्कूटर का ही इस्तेमाल करता हूं।”